Personel Maliyeti Artıyor, Tekrar Eden İş Azalmıyor
Küçük ve orta ölçekli işletmelerde günün önemli bölümü aynı üç işe gidiyor: gelen mesajlara aynı cevapları yazmak, bir sistemdeki bilgiyi başka sisteme elle geçirmek ve süreç takibi için insanları dürtmek. Bu işler ciro üretmez ama maaş, mesai ve hata üretir. Yeni eleman almak çözüm gibi görünür; oysa alınan eleman da aynı tekrar işlerine gömülür.
Otomasyon bu denklemi değiştirir: bir kez kurulur, her gün çalışır, izin istemez. Yapay zeka eklendiğinde yelpaze büyür; artık yalnızca "X olursa Y yap" kuralları değil, "gelen mesajı anla, belgelerimden cevabı bul, üslubuma göre yaz" gibi işler de otomatikleşir. Aşağıda en çok kurduğumuz üç senaryoyu adım adım gösterdik.
Üç Gerçek Senaryo, Adım Adım
Senaryo 1: Soruları Bilgi Tabanınızdan Yanıtlayan Asistan
- 1Müşteri, WhatsApp'tan veya sitenizden 'İade süreniz kaç gün, kargom nerede?' diye yazar
- 2Asistan, sizin belgelerinizden kurulan bilgi tabanında (iade politikası, kargo süreleri, SSS) arama yapar
- 3Cevabı kendi üslubunuzla, kaynağına dayanarak yazar; sipariş durumunu sisteminizden sorgular
- 4Emin olamadığı veya yetkisini aşan konularda konuşmayı özetleyip size devreder
Kazanım: Mesai dışı gelen sorular cevapsız kalmaz; ekip aynı 10 soruyu her gün tekrar yanıtlamaz.
Senaryo 2: Form Dolduran Müşteriyi Anında İşleyen Zincir
- 1Ziyaretçi sitenizdeki formu veya hesaplama aracını doldurur
- 2Bilgiler otomatik olarak CRM'inize (veya Google Sheets'e) müşteri kaydı olarak düşer
- 3Satış sorumlusuna özet bildirim gider: kim, ne istiyor, tahmini bütçe
- 4Müşteriye WhatsApp'tan tanıtım dosyanız ve randevu bağlantısı otomatik iletilir
Kazanım: İlk temas dakikalar içinde kurulur; unutulan, geç dönülen form kalmaz.
Senaryo 3: Sipariş-Fatura-Bildirim Hattı
- 1Sitenizden veya pazaryerinden yeni sipariş düşer
- 2Sipariş bilgisi muhasebe/ön muhasebe yazılımınıza kayıt olarak işlenir
- 3Fatura taslağı oluşur, onayınıza sunulur veya kural setinize göre kesilir
- 4Müşteriye bilgilendirme, ekibe günlük satış özeti otomatik gider
Kazanım: Elle veri girişi ve kopyala-yapıştır hataları biter; gün sonu mutabakatı dakikaya iner.
Kaç Saat Kazandırır? Hesabı Birlikte Yapıyoruz
Size "verimlilik %X artar" demeyeceğiz; bunun yerine kurulumdan önce kendi rakamlarınızla şu hesabı yapıyoruz: işlem sıklığı × işlem başına süre. Aşağıdaki tablo örnek bir hesaptır; sizin tablonuz analiz görüşmesinde çıkar ve teklifin eki olur.
| Tekrar eden iş | Örnek hacim | Elle harcanan süre |
|---|---|---|
| Gelen soru mesajlarını yanıtlama | Günde 20 soru × 4 dk | ≈ 9 saat/hafta |
| Form kayıtlarını CRM'e elle geçirme | Haftada 40 kayıt × 5 dk | ≈ 3,5 saat/hafta |
| Sipariş-fatura veri girişi | Haftada 60 sipariş × 3 dk | ≈ 3 saat/hafta |
| Rakip fiyat / stok kontrolü | Haftada 3 tur × 45 dk | ≈ 2 saat/hafta |
Örnek tablo: rakamlar varsayımsal hacimlerle hesaplanmıştır, taahhüt değildir. Sizin hacminiz analizde netleşir.
Paketler ve Fiyatlar
Tek İş Akışı
7.999 TLKDV hariç, tek seferlik kurulum
- 1 otomasyon zinciri (ör. form → CRM → bildirim → WhatsApp)
- Süreç analizi ve akış şeması
- Kendi n8n kurulumunuz (açık kaynak, size ait)
- Hata bildirimleri ve kayıt (log) düzeni
- Kullanım eğitimi + yazılı teslim dokümanı
- 2 hafta ince ayar desteği
WhatsApp AI Asistan
14.999 TLKDV hariç, kurulum + 2.999 TL/ay bakım
- WhatsApp Business API başvuru ve kurulumu
- Bilgi tabanı kurulumu: belgeleriniz, SSS'leriniz, politikalarınız
- Bilgi tabanına dayalı yanıt (RAG) — asistan uydurmaz, kaynaktan cevaplar
- İnsana devir kuralları ve konuşma özetleri
- Aylık bakım: bilgi tabanı güncelleme, yanıt kalitesi kontrolü
- Ay sonu konuşma raporu
Çoklu Ajan Operasyon
29.999 TL'denKDV hariç, kurulum + 4.999 TL/ay bakım
- 3+ birbirine bağlı iş akışı (destek + satış + operasyon)
- CRM, muhasebe, e-ticaret ve pazaryeri entegrasyonları
- Onay adımlı akışlar: kritik kararlar sizde kalır
- Aylık bakım, izleme ve iyileştirme turu
- Kapsam analizle netleşir, fiyat işe başlamadan sabitlenir
Model API'si, WhatsApp konuşma ücretleri ve sunucu gideri sizin hesaplarınızdan ödenir; kurulumdan önce tahmini aylık tabloyu yazılı veririz. Bakım paketlerinde aynı anda en fazla 5 müşteri kabul ediyoruz; kalite kontenjanla korunur.
Neden Bir Yazılım Firması Değil de Biz?
Çünkü otomasyonun girdisi pazarlama, çıktısı operasyondur ve biz iki ucu da işletiyoruz. Formu dolduran müşteri nereden geldi, hangi sayfada ne aradı, WhatsApp'ta hangi mesaj dönüşüm getirir: bu sorular yazılım sorusu değil, pazarlama sorusudur. Kendi işimizde de aynı araçları kullanıyoruz; bu sitedeki sponsor rotasyonundan içerik yayın akışına kadar birçok süreç otomasyonla dönüyor.
Otomasyonu tek başına değil, sistemin parçası olarak kuruyoruz: hesaplama araçlarıyla topladığınız lead'ler otomasyona akar, pazaryeri operasyonunuz sipariş hattına bağlanır, ölçüm altyapısı hangi otomasyonun para kazandırdığını gösterir.
Sık Sorulan Sorular
Yapay zeka otomasyonu tam olarak nedir?
Şirketinizde tekrar eden dijital işlerin (soru yanıtlama, form işleme, veri girişi, faturalama, bildirim) yazılımlar arasında kurulan akışlarla kendi kendine yürümesidir. Klasik otomasyondan farkı, akışın içinde yapay zeka modellerinin çalışmasıdır: gelen mesajın ne istediğini anlamak, belgelerinizden doğru cevabı bulmak, metni sizin üslubunuzla yazmak gibi adımları model üstlenir. Kural neyse onu uygular; kritik kararlar onay adımıyla sizde kalır.
n8n nedir, neden onu kullanıyorsunuz?
n8n, iş akışlarını görsel olarak kurmaya yarayan açık kaynaklı bir otomasyon platformudur; yüzlerce hazır uygulama bağlantısı vardır. Tercih sebebimiz mülkiyet: n8n kendi sunucunuzda çalışır, akışlarınız ve verileriniz size aittir, aylık kullanıcı başı lisans ücreti ödemezsiniz. Abonelik tabanlı kapalı platformlarda fiyat artışına ve platforma kilitlenmeye mahkum kalırsınız; açık kaynakta kalmazsınız.
Bu, klasik chatbot ile aynı şey mi?
Değil. Klasik chatbot, önceden yazılmış senaryo ağacını izler; senaryoda olmayan soruda tıkanır. Kurduğumuz asistan RAG (Retrieval-Augmented Generation) yöntemiyle çalışır: cevabı önce sizin belgelerinizde arar, bulduğu kaynağa dayanarak yanıt üretir. Bilgi tabanında olmayan konuda uydurma cevap vermek yerine konuyu insana devreder. Ayrıca asistan tek başına değil, iş akışının parçasıdır: cevap verirken sipariş sorgulayabilir, kayıt açabilir, randevu oluşturabilir.
Hangi programlarla entegre olur?
WhatsApp Business API, e-posta, Google Sheets, Slack ve yaygın CRM'ler standart bağlantılardır. Türkiye tarafında e-ticaret altyapıları, pazaryeri panelleri ve ön muhasebe yazılımlarıyla API üzerinden entegrasyon kuruyoruz; API'si olmayan yazılımlar için dışa aktarma tabanlı çözümler tasarlıyoruz. Kurulumdan önce kullandığınız yazılımların listesini alıp hangi bağlantının nasıl kurulacağını yazılı bildiriyoruz; bağlanamayacağımız bir sistem varsa işe başlamadan söylüyoruz.
Yapay zeka yanlış cevap verirse ne olacak?
Bu riski mimariyle yönetiyoruz: asistan yalnızca sizin onayladığınız bilgi tabanından cevap verir, fiyat ve taahhüt gibi hassas konularda serbest metin üretmesi kural olarak kapatılır, emin olmadığı durumda 'bilmiyorum, aktarıyorum' der ve konuşmayı insana devreder. Tüm konuşmalar kayıt altındadır; bakım paketinde bu kayıtları aylık inceleyip bilgi tabanını ve kuralları güncelliyoruz. Hedef, asistanın her şeyi bilmesi değil, bildiğinden şaşmamasıdır.
Kurulum dışında aylık maliyet var mı?
Üç kalem olabilir ve üçünü de kurulumdan önce yazılı tablo halinde veriyoruz: yapay zeka modeli API kullanımı (mesaj hacminize bağlı), WhatsApp Business API konuşma ücretleri (Meta konuşma başına ücretlendirir) ve n8n'in çalıştığı küçük sunucu. Bunlar doğrudan sizin hesaplarınızdan ödenir; aradan pay almayız. İsteğe bağlı bakım paketi (2.999 TL/ay veya kapsama göre 4.999 TL/ay) bilgi tabanı güncellemeleri, izleme ve iyileştirmeyi kapsar; en fazla 5 bakım müşterisi alıyoruz.
Kurulum ne kadar sürer, verilerim nerede durur?
Tek iş akışı 2-3 haftada, WhatsApp AI asistan 3-4 haftada, çoklu ajan kurulumları kapsama göre 4-8 haftada devreye alınır. Sistem sizin hesaplarınız üzerinde kurulur: n8n sizin sunucunuzda, bilgi tabanı sizin veritabanınızda, API anahtarları sizin kasanızda. Sözleşme biterse her şey çalışır halde sizde kalır; bize bağımlılık oluşmaz.
Bu Hizmetle Birlikte Değerlendirin
- Hesaplama Aracı Geliştirme — otomasyona akacak lead'i toplar
- Pazaryeri Mağaza Kurulumu — sipariş hattının başlangıcı
- Server-Side Tracking — hangi akışın kazandırdığını ölçer
- E-Ticaret Sitesi — otomasyonla büyüyen satış kanalı
Yapay Zeka Otomasyonuiçin WhatsApp'tan Ulaşın
Butona tıkladığınızda mesajınız hazır gelir. Sorularınızı yazın, aynı gün içinde dönüş yapalım. Telefon: +90-506-545-88-35
Mesaj içeriği: "Merhaba, işletmem için yapay zeka otomasyonu kurdurmak istiyorum. Süreçlerimize uygun senaryo ve fiyat bilgisi alabilir miyim?"